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春节期间成都受理消费者咨询投诉举报1147件

分类:服饰 来源:网络整理关键词:投诉举报   成都   消费者   咨询    浏览:76次 2018.08.23

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  春节期间成都受理消费者咨询投诉举报1147件...

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成都全搜索新闻网(记者 朱海丹)2月3日报道 记者今日从市工商局了解到,2017年春节期间,全市工商、市场监管系统12315消费者维权热线坚守岗位,共接到消费者来电咨询及投诉举报1147件,其中投诉举报主要涉及服装质量、虚假宣传、电信服务、快递纠纷、文化娱乐纠纷等问题。春节期间,成都市12315消费者申诉举报中心未接到重大、恶性消费投诉举报。

据市工商局消费者权益保护处负责人介绍,为保障成都市春节期间良好的消费环境,维护市民和来蓉旅游探亲人员的消费权益,全市工商和市场监管部门以“红盾春雷行动2017”为抓手,于节前加强了对各类商品及服务广告的检查规范,开展了冬季取暖用品抽检和市场检查,加大了针对含有“特供”“专供”国家机关等内容广告的打击力度,组织了家居市场“假牌匾、假证书”整治行动,有效提高了经营者自觉守法意识,净化了节日市场,降低了食品、酒水饮料、家具家电、冬季取暖用品等节日消费品的投诉率。

春节期间,工商和市场监管部门执法人员重点对商业集中区、旅游景区的商场超市、食品流通经营户、餐饮服务单位、旅游纪念品和土特产销售店进行了检查。对于接到的消费者投诉举报,市工商局12315指挥中心均及时分流分派,视情况进行了现场调解处置或于节后按照相关程序处理。

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